多項選擇題派工流程的目的是（）
A.有效安排車間生產(chǎn)，避免消極怠工，提高生產(chǎn)率，提升員工滿意度
B.體現(xiàn)服務(wù)部門組織的流程的合理性
C.保證按承諾的時間準時交車
D.維修進度一目了然，便于掌控
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1.多項選擇題客休關(guān)懷流程中用到的輔助工具包括（）
A.客戶識別系統(tǒng)
B.現(xiàn)場調(diào)查問卷
C.維修工單
D.服務(wù)產(chǎn)品宣傳材料
2.多項選擇題客休關(guān)懷流程中的行為規(guī)范包括（）
A.按規(guī)定提前為客戶的休息環(huán)境做好清潔、整理工作
B.準備好飲料等其他物品
C.不用理睬客戶，讓客戶自己在休息區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)
D.檢查區(qū)域內(nèi)的電子、電器設(shè)施是否正常運轉(zhuǎn)
