多項選擇題客戶預(yù)約流程的目的包括()

A.記錄來店客戶的信息
B.有效控制各時間段來店客戶數(shù)量
C.讓準(zhǔn)時到達(dá)的客戶無需等待
D.事先準(zhǔn)備,為客戶提供方便,并彰顯其尊貴


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1.多項選擇題保養(yǎng)提醒標(biāo)準(zhǔn)流程包括:()

A.篩選名單
B.接聽客戶電話
C.表明來電目的
D.進(jìn)入客戶預(yù)約流程

2.多項選擇題主動關(guān)聯(lián)流程中保養(yǎng)提醒流程的目的包括()

A.主動聯(lián)系將要到期保養(yǎng)的客戶
B.提高預(yù)約率
C.改變等客戶上門的習(xí)慣
D.提醒客戶來店