單項選擇題互動檢查工具包括胎壓計、胎紋尺、手電筒和什么等？（）
A、手套
B、板夾
C、萬用表
D、冰點儀
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1.單項選擇題在互動接待中針對第一次回廠的客戶應(yīng)該在制單前幫助客戶確認(rèn)并建立什么？（）
A、車輛信息、
B、信任關(guān)系
C、相關(guān)信息
D、維修項目信息
2.單項選擇題在互動接待中服務(wù)顧問隨時根據(jù)預(yù)檢的情況與客戶進行溝通，尋求客戶的認(rèn)同或什么。（）
A、理解
B、告知客戶
C、客戶選擇
D、需求
