多項選擇題關于接待前臺，下列說法正確的是（）
A.保證與客戶能無阻擋地面對面交流
B.服務接待臺表面物品擺放有序
C.留有足夠的位置供客戶簽名及擺放物品，定位擺放
D.電腦網線和電線零亂地裸露在服務接待臺上
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1.多項選擇題在“接待”的出門迎接中，銷售店要做（）
A.車輛停穩(wěn)后，服務顧問及時出門迎接
B.預約客戶準確稱呼
C.非預約客戶，詢問客戶稱呼及需求
D.直有看到客戶下車后，才出門迎接
2.多項選擇題服務流程“作業(yè)估價”中，服務顧問將《服務工單》制成，讓客戶簽名確認后正確的做法是（）
A.主動引導客戶參觀車間
B.無需繼續(xù)理會客戶，服務顧問直接進行其他客戶接待的工作
C.親自引導客戶進入休息區(qū)
D.介紹客戶休息區(qū)
