服務(wù)工單實(shí)質(zhì)是一份合同，在客戶簽字之前，須向客戶說明的幾個(gè)問題分別是（）

新車首保費(fèi)用包含（）

以下選項(xiàng)中屬于走姿的基本規(guī)范有（）

客服中心需對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）

以下屬于易損易耗零件保修范疇的品種有（）