單項選擇題服務窗口工作人員應（）上崗、微笑服務，應按規(guī)定要求統(tǒng)一。
A.提前著裝
B.準時著裝
C.亮牌著裝
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1.單項選擇題服務窗口工作人員有事離開工作崗位要及時放上（）。
A.暫停牌
B.告知牌
C.休息牌
D.稍等牌
2.單項選擇題業(yè)務部門工作人員在服務期間應保持良好的（），儀表端莊，舉止文雅，待人和藹。
A.精神狀態(tài)
B.精神風貌
C.工作狀態(tài)
3.單項選擇題工作人員接待服務對象應（），交談時注意力應集中，耐心傾聽服務對象講話，不隨意打斷對方。
A.禮貌、熱情、誠懇
B.禮貌、和藹、誠懇
4.單項選擇題工作人員在服務過程中，不得在服務對象面前流露出（）情緒，也不得使用不禮貌的手勢及動作。
A.不耐煩或不聽
B.不高興或不滿
C.不耐煩或不滿
5.單項選擇題增強就業(yè)服務親和力，對待服務對象應做到：（）
A.來有迎聲，問有答聲，去有送聲
B.來有引導，問有指導，去有送聲
最新試題
工作人員接待服務對象時，應（），并提倡講普通話。
題型：單項選擇題
服務窗口工作人員有事離開工作崗位要及時放上（）。
題型：單項選擇題
業(yè)務部門工作人員在服務期間應保持良好的（），儀表端莊，舉止文雅，待人和藹。
題型：單項選擇題
工作人員在受理服務對象的業(yè)務申請時，應當仔細詢問和了解，切實弄清服務對象的（），以便提供及時有效的服務。
題型：單項選擇題
行風（政風）建設的最終目的是讓（）。
題型：單項選擇題
在服務中要樹立（）的服務理念，真心實意為服務對象著想，勤勤懇懇、腳踏實地的做好本崗位服務工作。
題型：單項選擇題
服務窗口工作人員應（）上崗、微笑服務，應按規(guī)定要求統(tǒng)一。
題型：單項選擇題
服務窗口標識統(tǒng)一醒目，柜臺設置方便工作人員與（）交流，電腦自助查詢運行正常。
題型：單項選擇題
本市高等院校畢業(yè)學年學生參加中高層次培訓，鑒定合格后補貼比例為（）。
題型：單項選擇題
中心各業(yè)務部門及窗口的服務，實行（）制。
題型：單項選擇題