單項選擇題服務(wù)窗口工作人員有事離開工作崗位要及時放上（）。
A.暫停牌
B.告知牌
C.休息牌
D.稍等牌
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1.單項選擇題業(yè)務(wù)部門工作人員在服務(wù)期間應(yīng)保持良好的（），儀表端莊，舉止文雅，待人和藹。
A.精神狀態(tài)
B.精神風(fēng)貌
C.工作狀態(tài)
2.單項選擇題工作人員接待服務(wù)對象應(yīng)（），交談時注意力應(yīng)集中，耐心傾聽服務(wù)對象講話，不隨意打斷對方。
A.禮貌、熱情、誠懇
B.禮貌、和藹、誠懇
3.單項選擇題工作人員在服務(wù)過程中，不得在服務(wù)對象面前流露出（）情緒，也不得使用不禮貌的手勢及動作。
A.不耐煩或不聽
B.不高興或不滿
C.不耐煩或不滿
4.單項選擇題增強(qiáng)就業(yè)服務(wù)親和力，對待服務(wù)對象應(yīng)做到：（）
A.來有迎聲，問有答聲，去有送聲
B.來有引導(dǎo)，問有指導(dǎo)，去有送聲
5.單項選擇題工作人員接待服務(wù)對象時，應(yīng)（），并提倡講普通話。
A.態(tài)度和藹、應(yīng)答簡要、語速適中
B.語氣親切、態(tài)度和藹、語速適中
最新試題
見習(xí)培訓(xùn)原則上一年享受（）次。
題型：單項選擇題
增強(qiáng)就業(yè)服務(wù)親和力，對待服務(wù)對象應(yīng)做到：（）
題型：單項選擇題
落實首問責(zé)任制的第一責(zé)任人是指：（）
題型：單項選擇題
中心各業(yè)務(wù)部門及窗口的服務(wù)，實行（）制。
題型：單項選擇題
就業(yè)服務(wù)承諾“一、二、三”是指：（）
題型：單項選擇題
對可以受理的業(yè)務(wù)，需要服務(wù)對象填寫格式文本的，工作人員應(yīng)按（）向其提供，并指導(dǎo)填寫，必要時（）填寫。無格式文本要求的，不得故意進(jìn)行刁難。
題型：單項選擇題
外省市戶籍，在法定勞動年齡段有哪些類別的對象可以申領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)信息卡（）。
題型：單項選擇題
工作人員對己受理的服務(wù)事項，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定在勞動保障信息系統(tǒng)內(nèi)做好（），并留下相應(yīng)的（），以備查閱。
題型：單項選擇題
就業(yè)服務(wù)接待場所的辦事告知單和各種宣傳資料擺放整齊，并（）服務(wù)對象取閱。
題型：單項選擇題
《投訴查實問題實行扣分的具體辦法》中對應(yīng)核查投訴內(nèi)容，屬實基本屬實的扣（）分，部分屬實的扣（）分或予以告誡。
題型：單項選擇題