對所受理的業(yè)務(wù)涉及兩個以上部門的服務(wù)事項，應(yīng)各司其職，并做好內(nèi)部（）。

就業(yè)服務(wù)接待場所寬敞明亮、布局合理、清潔衛(wèi)生，各種（）擺放有序。

業(yè)務(wù)部門工作人員在服務(wù)期間應(yīng)保持良好的（），儀表端莊，舉止文雅，待人和藹。

落實首問責(zé)任制的第一責(zé)任人是指：（）

增強就業(yè)服務(wù)親和力，對待服務(wù)對象應(yīng)做到：（）

行風(fēng)（政風(fēng)）建設(shè)的最終目的是讓（）。

工作人員在受理業(yè)務(wù)時，應(yīng)（）服務(wù)對象的身份條件和業(yè)務(wù)申請材科，對符合的應(yīng)按相應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理程序和操作規(guī)則，在規(guī)定的（）內(nèi)予以辦結(jié)；對不符合的，則應(yīng)按各業(yè)務(wù)條線要求出具（）。

《投訴查實問題實行扣分的具體辦法》中對應(yīng)核查投訴內(nèi)容，屬實基本屬實的扣（）分，部分屬實的扣（）分或予以告誡。

工作人員在服務(wù)過程中，不得在服務(wù)對象面前流露出（）情緒，也不得使用不禮貌的手勢及動作。

讓服務(wù)對象滿意的標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)工作測評滿意率達(dá)（）以上，服務(wù)對象總體評價優(yōu)良。