工作人員對己受理的服務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定在勞動(dòng)保障信息系統(tǒng)內(nèi)做好（），并留下相應(yīng)的（），以備查閱。

工作人員在受理服務(wù)對象的業(yè)務(wù)申請時(shí)，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)詢問和了解，切實(shí)弄清服務(wù)對象的（），以便提供及時(shí)有效的服務(wù)。

服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、服務(wù)守則、服務(wù)承諾、服務(wù)時(shí)間、監(jiān)督電話等，在服務(wù)場所（）位置予以公開。

對可以受理的業(yè)務(wù)，需要服務(wù)對象填寫格式文本的，工作人員應(yīng)按（）向其提供，并指導(dǎo)填寫，必要時(shí)（）填寫。無格式文本要求的，不得故意進(jìn)行刁難。

增強(qiáng)就業(yè)服務(wù)親和力，對待服務(wù)對象應(yīng)做到：（）

就業(yè)服務(wù)接待場所寬敞明亮、布局合理、清潔衛(wèi)生，各種（）擺放有序。

工作人員在服務(wù)過程中，不得在服務(wù)對象面前流露出（）情緒，也不得使用不禮貌的手勢及動(dòng)作。

《勞動(dòng)合同法》由第十屆全國人大常委會(huì)第二十八次會(huì)議通過，于（）起施行。

服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況，將作為年終就業(yè)促進(jìn)工作（）的內(nèi)容，列入考核。

服務(wù)窗口工作人員有事離開工作崗位要及時(shí)放上（）。