A.直接告訴他人房間號(hào)
B.讓客人自己聯(lián)系住客在哪一個(gè)房間
C.不告訴客人住客信息，即便對(duì)方拿出證據(jù)證明相識(shí)
D.有來訪時(shí)，確認(rèn)房間，續(xù)填寫訪客登記，并告知探訪時(shí)間

A.與客人核對(duì)入住登記的信息（手機(jī)號(hào)、證件號(hào)）
B.發(fā)現(xiàn)客人報(bào)的房號(hào)與客人個(gè)人信息不一致時(shí)，詢問客人是否有同住人
C.客人報(bào)了房間號(hào)，說明在這邊住，直接做房卡
D.房卡制作完，房間備注好房卡號(hào)

A.與客人核對(duì)入住信息找到房間
B.PMS系統(tǒng)查看客人遺留物品登記是否在記錄中
C.讓客人描述遺失物品的外觀顏色等
D.如系統(tǒng)中沒有登記，則告知客人沒發(fā)現(xiàn)物品
E.如果系統(tǒng)中沒有，聯(lián)系客房中心詢問

A.客人與包上的《行李寄存牌》編號(hào)、姓名、手機(jī)號(hào)信息一致
B.客人出示《行李寄存牌》
C.歸還行李，并讓客人確認(rèn)行李是否完好
D.兩份《行李寄存牌》合訂并保存3個(gè)月

A.告知客人，物品可以寄存，但是遺失損壞概不負(fù)責(zé)
B.物品直接放在一邊，客人來拿時(shí)自己找
C.客人寄存時(shí)，正確填寫《行李寄存牌》（客人姓名、電話、日期、物品名稱等）
D.告知客人貴重物品、易爆易燃物品不可寄存
E.客人來拿回物品時(shí)，出示《行李寄存牌》認(rèn)領(lǐng)行李