單項(xiàng)選擇題貴賓抵達(dá)飯店前一級(jí)保衛(wèi)方案值班安排應(yīng)（）。
A、全天候安排專人值班
B、全天候安排值班
C、保衛(wèi)部制定值班
D、各部室輪流值班
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1.單項(xiàng)選擇題將客房原始記錄加工整理成管理資料，一般分為檢查、整理和（）三個(gè)階段。
A、上報(bào)
B、統(tǒng)計(jì)
C、分析
D、分類
2.單項(xiàng)選擇題刷洗恭桶污漬，需用時(shí)間5分鐘/間，而員工一天的工作量為80間，循環(huán)周期（）刷洗一次。
A、每半年
B、每季度
C、每周
D、每月
3.單項(xiàng)選擇題客房用品的申購(gòu)是由使用部門根據(jù)營(yíng)業(yè)需要，提出申購(gòu)物品的名稱，（）和數(shù)量。
A、單價(jià)
B、規(guī)格型號(hào)
C、功能
D、需用時(shí)間
4.單項(xiàng)選擇題國(guó)家星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，二星級(jí)飯店要有24小時(shí)電話總機(jī)、總臺(tái)、服務(wù)臺(tái)的服務(wù)，至少有（）間（套）可供出租的客房和18小時(shí)的熱水.
A、25
B、20
C、30
D、35
5.單項(xiàng)選擇題貴賓抵達(dá)飯店前的一級(jí)保衛(wèi)方案，保安總指揮應(yīng)由（）負(fù)責(zé)。
A、總經(jīng)理或副總經(jīng)理
B、副總經(jīng)理或助理總經(jīng)理
C、辦公室主任
D、保衛(wèi)部經(jīng)理
最新試題
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)（）后才適宜進(jìn)行打蠟處理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員對(duì)公寓長(zhǎng)包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
軟墻面是用錦緞等材料覆蓋，內(nèi)襯海綿等填充物，故盡量避免用水清洗，以防褪色或（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
維護(hù)保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為了保證對(duì)貴賓房的清掃整理質(zhì)量，部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在（）以上的服務(wù)員進(jìn)行房間清掃。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
賓客在飯店的投訴心理，往往有（）等心理表現(xiàn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)殘障賓客的服務(wù)，需要給予愛心、耐心和細(xì)心，但是（）呵護(hù)并非殘障賓客所需的服務(wù)要求之一。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)辦公長(zhǎng)包房的布置，主要是根據(jù)長(zhǎng)包房的（）及客人的需求進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題