多項(xiàng)選擇題F 公司是全球范圍內(nèi)值得信賴的貴重貨品承運(yùn)商，目前在五大洲共有30個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是眾多高端品牌的全球運(yùn)輸及合同物流服務(wù)商。F 公司在全球主要國(guó)際機(jī)場(chǎng)都設(shè)有海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)，并和這些國(guó)家的海關(guān)建立了良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系，可以更高效地幫助甲方快速清關(guān)，實(shí)現(xiàn)品牌的全球商品分撥計(jì)劃。該公司自建信息互聯(lián)系統(tǒng)完成與重要客戶數(shù)據(jù)對(duì)接，為客戶提供量身定制的個(gè)性化高端服務(wù)。F 公司2007年進(jìn)入中國(guó)成立子公司，在上海擁有13，000平米高水平倉(cāng)儲(chǔ)分撥中心，倉(cāng)庫(kù)中除有常規(guī)必設(shè)的防火噴淋系統(tǒng)外，還有防盜報(bào)警系統(tǒng)CCTV 監(jiān)控系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)，以及掛衣架、傳送帶等專(zhuān)用存儲(chǔ)設(shè)備，最大限度滿足客戶存儲(chǔ)需求。由于貴重貨品的原因，貨主（甲方）在貨品的入庫(kù)、儲(chǔ)存、出庫(kù)的每一個(gè)階段都有詳細(xì)的定制化需求。因此，F(xiàn) 公司與甲方談判時(shí)大多采用需求導(dǎo)向報(bào)價(jià)法。合同簽訂后，為了更好的按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格等內(nèi)容完成客戶服務(wù)的任務(wù)，履行合約，公司采用項(xiàng)目制管理方式，將每個(gè)合同分配給不同的項(xiàng)目經(jīng)理。由于每個(gè)合同的標(biāo)的不同，渠道、流向中的風(fēng)險(xiǎn)因素千差萬(wàn)別、“風(fēng)云變幻”，加之常常留給項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間還不多，因而需要項(xiàng)目經(jīng)理具有較高的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃制定能力和計(jì)劃實(shí)施控制能力，“防患于未然”，避免風(fēng)險(xiǎn)損失的發(fā)生，降低風(fēng)險(xiǎn)管理成本支出，確保貨品按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)交付，且以低于合同標(biāo)的的實(shí)際費(fèi)用支出完成交付，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的盈利目標(biāo)。依據(jù)案例回答下列問(wèn)題：下列關(guān)于物流服務(wù)與商品在需求導(dǎo)向報(bào)價(jià)法中的主要區(qū)別，表述正確的有（）。

A.物流服務(wù)在計(jì)算客戶的感受價(jià)值時(shí)必須考慮非貨幣成本和利益
B.當(dāng)物流服務(wù)需要花費(fèi)時(shí)間、帶來(lái)不便以及增加心理和搜尋成本時(shí)，客戶會(huì)愿意支付較高的貨幣價(jià)格，這時(shí)報(bào)價(jià)則可以相應(yīng)提高
C.當(dāng)物流服務(wù)節(jié)省時(shí)間、提供方便、節(jié)省心理及搜尋成本時(shí)，報(bào)價(jià)須做相應(yīng)的調(diào)整，給予降價(jià)補(bǔ)償
D.報(bào)價(jià)關(guān)鍵是確定所涉及的每個(gè)非貨幣因素對(duì)客戶的價(jià)值
E.客戶對(duì)物流服務(wù)成本的信息獲得較少，這使得貨幣價(jià)格的作用在初次選擇服務(wù)時(shí)不像在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)那么顯著


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1.多項(xiàng)選擇題F 公司是全球范圍內(nèi)值得信賴的貴重貨品承運(yùn)商，目前在五大洲共有30個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是眾多高端品牌的全球運(yùn)輸及合同物流服務(wù)商。F 公司在全球主要國(guó)際機(jī)場(chǎng)都設(shè)有海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)，并和這些國(guó)家的海關(guān)建立了良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系，可以更高效地幫助甲方快速清關(guān)，實(shí)現(xiàn)品牌的全球商品分撥計(jì)劃。該公司自建信息互聯(lián)系統(tǒng)完成與重要客戶數(shù)據(jù)對(duì)接，為客戶提供量身定制的個(gè)性化高端服務(wù)。F 公司2007年進(jìn)入中國(guó)成立子公司，在上海擁有13，000平米高水平倉(cāng)儲(chǔ)分撥中心，倉(cāng)庫(kù)中除有常規(guī)必設(shè)的防火噴淋系統(tǒng)外，還有防盜報(bào)警系統(tǒng)CCTV 監(jiān)控系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)，以及掛衣架、傳送帶等專(zhuān)用存儲(chǔ)設(shè)備，最大限度滿足客戶存儲(chǔ)需求。由于貴重貨品的原因，貨主（甲方）在貨品的入庫(kù)、儲(chǔ)存、出庫(kù)的每一個(gè)階段都有詳細(xì)的定制化需求。因此，F(xiàn) 公司與甲方談判時(shí)大多采用需求導(dǎo)向報(bào)價(jià)法。合同簽訂后，為了更好的按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格等內(nèi)容完成客戶服務(wù)的任務(wù)，履行合約，公司采用項(xiàng)目制管理方式，將每個(gè)合同分配給不同的項(xiàng)目經(jīng)理。由于每個(gè)合同的標(biāo)的不同，渠道、流向中的風(fēng)險(xiǎn)因素千差萬(wàn)別、“風(fēng)云變幻”，加之常常留給項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間還不多，因而需要項(xiàng)目經(jīng)理具有較高的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃制定能力和計(jì)劃實(shí)施控制能力，“防患于未然”，避免風(fēng)險(xiǎn)損失的發(fā)生，降低風(fēng)險(xiǎn)管理成本支出，確保貨品按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)交付，且以低于合同標(biāo)的的實(shí)際費(fèi)用支出完成交付，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的盈利目標(biāo)。依據(jù)案例回答下列問(wèn)題：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的編制對(duì)F公司具有重要意義，具體包括（）。

A.可以確立項(xiàng)目組各個(gè)成員的工作責(zé)任范圍，以便按要求去指導(dǎo)和控制項(xiàng)目的工作狀況，最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率
B.可以確保項(xiàng)目組不受甲方和管理部門(mén)主觀影響，保證項(xiàng)目組內(nèi)部各工作的協(xié)調(diào)一致性，重點(diǎn)解決內(nèi)在關(guān)鍵因素
C.可以使項(xiàng)目組各成員明確自己的奮斗目標(biāo)，找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最優(yōu)方法和途徑，優(yōu)化資源配置
D.可作為分析、協(xié)商及記錄項(xiàng)目范圍變化的基礎(chǔ)，也可作為約定時(shí)間、人員和經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)
E.可以準(zhǔn)確了解結(jié)合部位置優(yōu)勢(shì)，通過(guò)最優(yōu)化組織方式確定如何使結(jié)合部最少建立的方案，并以標(biāo)準(zhǔn)格式記錄關(guān)鍵性的項(xiàng)目資料，以備他用

2.判斷題F 公司是全球范圍內(nèi)值得信賴的貴重貨品承運(yùn)商，目前在五大洲共有30個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是眾多高端品牌的全球運(yùn)輸及合同物流服務(wù)商。F 公司在全球主要國(guó)際機(jī)場(chǎng)都設(shè)有海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)，并和這些國(guó)家的海關(guān)建立了良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系，可以更高效地幫助甲方快速清關(guān)，實(shí)現(xiàn)品牌的全球商品分撥計(jì)劃。該公司自建信息互聯(lián)系統(tǒng)完成與重要客戶數(shù)據(jù)對(duì)接，為客戶提供量身定制的個(gè)性化高端服務(wù)。F 公司2007年進(jìn)入中國(guó)成立子公司，在上海擁有13，000平米高水平倉(cāng)儲(chǔ)分撥中心，倉(cāng)庫(kù)中除有常規(guī)必設(shè)的防火噴淋系統(tǒng)外，還有防盜報(bào)警系統(tǒng)CCTV 監(jiān)控系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)，以及掛衣架、傳送帶等專(zhuān)用存儲(chǔ)設(shè)備，最大限度滿足客戶存儲(chǔ)需求。由于貴重貨品的原因，貨主（甲方）在貨品的入庫(kù)、儲(chǔ)存、出庫(kù)的每一個(gè)階段都有詳細(xì)的定制化需求。因此，F(xiàn) 公司與甲方談判時(shí)大多采用需求導(dǎo)向報(bào)價(jià)法。合同簽訂后，為了更好的按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格等內(nèi)容完成客戶服務(wù)的任務(wù)，履行合約，公司采用項(xiàng)目制管理方式，將每個(gè)合同分配給不同的項(xiàng)目經(jīng)理。由于每個(gè)合同的標(biāo)的不同，渠道、流向中的風(fēng)險(xiǎn)因素千差萬(wàn)別、“風(fēng)云變幻”，加之常常留給項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間還不多，因而需要項(xiàng)目經(jīng)理具有較高的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃制定能力和計(jì)劃實(shí)施控制能力，“防患于未然”，避免風(fēng)險(xiǎn)損失的發(fā)生，降低風(fēng)險(xiǎn)管理成本支出，確保貨品按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)交付，且以低于合同標(biāo)的的實(shí)際費(fèi)用支出完成交付，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的盈利目標(biāo)。依據(jù)案例回答下列問(wèn)題：需求導(dǎo)向報(bào)價(jià)法是指報(bào)價(jià)與客戶的價(jià)值感受相一致，以客戶會(huì)為提供的服務(wù)支付多少為導(dǎo)向的一種報(bào)價(jià)策略。