填空題針對重大與疑難故障,各級技術(shù)支撐和維護人員應(yīng)立即采取必要措施,避免故障范圍(),使網(wǎng)絡(luò)及早恢復(fù)正常。并根據(jù)支撐工作流程及時()處理。組織疑難問題“會診”時,具體參與會診的支撐人員名單由()技術(shù)支撐人員或支撐隊伍()明確。
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5.多項選擇題代維維護中心每月組織1次月度工作會議,內(nèi)容包括()。
A、月度工作總結(jié)
B、巡檢工作計劃和完成情況
C、移動公司考核和內(nèi)部考核情況分析
D、代維質(zhì)量分析
E、故障和投訴處理專項分析
F、分析問題的基礎(chǔ)上提出下月工作和改進計劃
最新試題
代維公司根據(jù)技術(shù)等級評定結(jié)果,在評定結(jié)果確認(rèn)后的()月內(nèi)完成對有關(guān)人員薪酬的調(diào)整。
題型:單項選擇題
()就是根據(jù)與客戶約定的時間上門服務(wù)。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定,應(yīng)(),切忌讓對方空候良久。
題型:填空題
()就是應(yīng)用禮儀時要注意做到把握分寸,認(rèn)真得體。
題型:單項選擇題
代維人員必須()參加基站維護工作,且佩帶移動公司頒發(fā)的()。
題型:填空題
上門服務(wù)時,要備好(),工作完成后()并帶走垃圾雜物。
題型:填空題
如因工作需要進入用戶家施工時,需穿上鞋套,如遇下雨天,應(yīng)將雨具放在室外。()
題型:判斷題
原則上,每崗位代維人員在首次申報時,均須從現(xiàn)崗位的“初級”開始申報技術(shù)等級的評定。()
題型:判斷題
下列哪些用語為“服務(wù)忌語”()。
題型:多項選擇題
上門服務(wù)時敲門要輕而有間斷,并以每次()為度,按電鈴要有間隔,不要()。
題型:填空題
文明用語中的“十字”用語指()。
題型:多項選擇題