問答題簡述旅行社內(nèi)部管理體系。
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最新試題
以下哪項(xiàng)是旅游接待業(yè)中不可或缺的組成部分()?
題型:單項(xiàng)選擇題
以下哪個(gè)部門在旅游接待業(yè)中負(fù)責(zé)處理游客的住宿預(yù)訂與取消事宜()?
題型:單項(xiàng)選擇題
在旅游接待業(yè)中,以下哪些因素是影響游客選擇住宿的重要因素()?
題型:多項(xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念()?
題型:單項(xiàng)選擇題
Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時(shí),總是確定好服務(wù)過程與關(guān)鍵活動(dòng)的關(guān)系,整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源,協(xié)調(diào)控制各部門活動(dòng),保證服務(wù)過程和關(guān)鍵活動(dòng)的順利開展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看,該旅行社運(yùn)用了()。
題型:單項(xiàng)選擇題