在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

服務(wù)有什么特性？（）

在傳遞一個信息時，是由（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。