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判斷題
營業(yè)廳經(jīng)理對商品、用品入庫、出庫、返庫進行監(jiān)督，并在每日盤點表上簽字；檢查營業(yè)員銷售過程中是否按要求保管并銷售有價卡，及時做好出入庫記錄。
答案：正確
判斷題
營業(yè)廳各員工按崗位分工開啟電腦及其他營業(yè)設施電子顯示屏、多媒體查詢機、自助服務設備、電視機、影碟機等音響設備，并使其處于可隨時營業(yè)狀態(tài)，保持設備清潔。音響音量要適度。
答案：正確
判斷題
每天統(tǒng)計銷售做好固話、寬帶、手機、卡類以及業(yè)務的銷售日報，并與庫存情況進行核對。
答案：正確
判斷題
稽核員在營業(yè)期間負責監(jiān)督本營業(yè)廳營業(yè)員辦理清退預存款、銷號退款、當日收費返銷等各項業(yè)務辦理是否符合規(guī)定。
答案：正確
判斷題
走動式巡檢，營業(yè)廳經(jīng)理或值班經(jīng)理應了解銷售完成情況，重點關(guān)注影響銷售工作的各種因素，并督促相關(guān)人員根據(jù)支撐流程要求處理。
答案：正確
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受理員正式營業(yè)前開啟辦公電腦、營業(yè)設備、自助服務設施等其他輔助設施。
答案：錯誤
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銷售代表每日工作中包括銷售區(qū)內(nèi)柜臺清理，產(chǎn)品、終端、物料陳列布置
答案：正確
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營業(yè)廳作為直接面對客戶的前線，隨時可能發(fā)生緊急或重要事件，營業(yè)廳經(jīng)理必須根據(jù)應急預案要求，及時進行協(xié)調(diào)處理。
答案：正確
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班后會將當日銷售、服務等工作情況匯總并進行通報。對表現(xiàn)優(yōu)異的營業(yè)人員提出表揚；對表現(xiàn)較差的營業(yè)人員及存在的問題提出批評并督導整改；對典型事例進行分析，并對當事人的處理方式進行點評。
答案：正確
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營業(yè)廳階段性工作，包括每周、每月、半年(全年)的階段行工作，由營業(yè)廳經(jīng)理定期組織。
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營業(yè)廳經(jīng)理對商品、用品入庫、出庫、返庫進行監(jiān)督，并在每日盤點表上簽字；檢查營業(yè)員銷售過程中是否按要求保管并銷售有價卡，及時做好出入庫記錄。

營業(yè)廳各員工按崗位分工開啟電腦及其他營業(yè)設施電子顯示屏、多媒體查詢機、自助服務設備、電視機、影碟機等音響設備，并使其處于可隨時營業(yè)狀態(tài)，保持設備清潔。音響音量要適度。

每天統(tǒng)計銷售做好固話、寬帶、手機、卡類以及業(yè)務的銷售日報，并與庫存情況進行核對。

稽核員在營業(yè)期間負責監(jiān)督本營業(yè)廳營業(yè)員辦理清退預存款、銷號退款、當日收費返銷等各項業(yè)務辦理是否符合規(guī)定。

走動式巡檢，營業(yè)廳經(jīng)理或值班經(jīng)理應了解銷售完成情況，重點關(guān)注影響銷售工作的各種因素，并督促相關(guān)人員根據(jù)支撐流程要求處理。

受理員正式營業(yè)前開啟辦公電腦、營業(yè)設備、自助服務設施等其他輔助設施。

銷售代表每日工作中包括銷售區(qū)內(nèi)柜臺清理，產(chǎn)品、終端、物料陳列布置

營業(yè)廳作為直接面對客戶的前線，隨時可能發(fā)生緊急或重要事件，營業(yè)廳經(jīng)理必須根據(jù)應急預案要求，及時進行協(xié)調(diào)處理。

班后會將當日銷售、服務等工作情況匯總并進行通報。對表現(xiàn)優(yōu)異的營業(yè)人員提出表揚；對表現(xiàn)較差的營業(yè)人員及存在的問題提出批評并督導整改；對典型事例進行分析，并對當事人的處理方式進行點評。

營業(yè)廳階段性工作，包括每周、每月、半年(全年)的階段行工作，由營業(yè)廳經(jīng)理定期組織。

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營業(yè)廳經(jīng)理對商品、用品入庫、出庫、返庫進行監(jiān)督，并在每日盤點表上簽字；檢查營業(yè)員銷售過程中是否按要求保管并銷售有價卡，及時做好出入庫記錄。

營業(yè)廳各員工按崗位分工開啟電腦及其他營業(yè)設施電子顯示屏、多媒體查詢機、自助服務設備、電視機、影碟機等音響設備，并使其處于可隨時營業(yè)狀態(tài)，保持設備清潔。音響音量要適度。

每天統(tǒng)計銷售做好固話、寬帶、手機、卡類以及業(yè)務的銷售日報，并與庫存情況進行核對。

稽核員在營業(yè)期間負責監(jiān)督本營業(yè)廳營業(yè)員辦理清退預存款、銷號退款、當日收費返銷等各項業(yè)務辦理是否符合規(guī)定。

走動式巡檢，營業(yè)廳經(jīng)理或值班經(jīng)理應了解銷售完成情況，重點關(guān)注影響銷售工作的各種因素，并督促相關(guān)人員根據(jù)支撐流程要求處理。

受理員正式營業(yè)前開啟辦公電腦、營業(yè)設備、自助服務設施等其他輔助設施。

銷售代表每日工作中包括銷售區(qū)內(nèi)柜臺清理，產(chǎn)品、終端、物料陳列布置

營業(yè)廳作為直接面對客戶的前線，隨時可能發(fā)生緊急或重要事件，營業(yè)廳經(jīng)理必須根據(jù)應急預案要求，及時進行協(xié)調(diào)處理。

營業(yè)廳階段性工作，包括每周、每月、半年(全年)的階段行工作，由營業(yè)廳經(jīng)理定期組織。

營業(yè)廳經(jīng)理對商品、用品入庫、出庫、返庫進行監(jiān)督，并在每日盤點表上簽字；檢查營業(yè)員銷售過程中是否按要求保管并銷售有價卡，及時做好出入庫記錄。

營業(yè)廳各員工按崗位分工開啟電腦及其他營業(yè)設施電子顯示屏、多媒體查詢機、自助服務設備、電視機、影碟機等音響設備，并使其處于可隨時營業(yè)狀態(tài)，保持設備清潔。音響音量要適度。

每天統(tǒng)計銷售做好固話、寬帶、手機、卡類以及業(yè)務的銷售日報，并與庫存情況進行核對。

稽核員在營業(yè)期間負責監(jiān)督本營業(yè)廳營業(yè)員辦理清退預存款、銷號退款、當日收費返銷等各項業(yè)務辦理是否符合規(guī)定。

走動式巡檢，營業(yè)廳經(jīng)理或值班經(jīng)理應了解銷售完成情況，重點關(guān)注影響銷售工作的各種因素，并督促相關(guān)人員根據(jù)支撐流程要求處理。

受理員正式營業(yè)前開啟辦公電腦、營業(yè)設備、自助服務設施等其他輔助設施。

銷售代表每日工作中包括銷售區(qū)內(nèi)柜臺清理，產(chǎn)品、終端、物料陳列布置

營業(yè)廳作為直接面對客戶的前線，隨時可能發(fā)生緊急或重要事件，營業(yè)廳經(jīng)理必須根據(jù)應急預案要求，及時進行協(xié)調(diào)處理。

營業(yè)廳階段性工作，包括每周、每月、半年(全年)的階段行工作，由營業(yè)廳經(jīng)理定期組織。