根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關規(guī)定，資費類投訴原則上只對最近（）（不含當月）的話費做處理。原則上，最高退費期限不超過二年（訴訟有效期）。

《消費者權益保護法》規(guī)定了消費者和經營者發(fā)生消費權益爭議可以通過（）途徑解決。

寬帶賬號的編碼規(guī)則為當手機號碼開通第1個寬帶賬號時，系統(tǒng)默認（）為寬帶賬號。

電信條例規(guī)定，因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，（）可以對電信內容進行檢查。

聚類集團包含哪些客戶（）？

辦理國際及港澳臺漫游流量月套餐的渠道有哪些（）。

根據(jù)全網統(tǒng)一的星級評分標準，將（）指標作為客戶星級評定的評分標準。

家庭短號的語音業(yè)務（）生效。

哪些用戶不可以受理省內攜號業(yè)務（）。

辦理了省內攜號的號碼（）方可辦理過戶。