客戶經(jīng)理必須掌握某些基本技能，才能增強(qiáng)自身的市場(chǎng)拓展能力，這些基本技能包括（）。

客戶經(jīng)理的組織架構(gòu)包括（）。

客戶經(jīng)理兼做分支行行長，客戶經(jīng)理直屬分支行行長領(lǐng)導(dǎo)，這是（）的體現(xiàn)。

客戶經(jīng)理的考核認(rèn)證包括業(yè)務(wù)績效以及應(yīng)具備的基本知識(shí)和基本技能的考核，考核的方式可以有（）。

對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù)主要包括（）這幾個(gè)方面的內(nèi)容。

總、分行直接領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍，按貿(mào)易融資、公司信貸、租賃等產(chǎn)品種類分成若干給銷售隊(duì)伍，銷售銀行的產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)前期調(diào)查分析工作。這是按（）分類的客戶經(jīng)理組織模式。

授信按照會(huì)計(jì)核算的歸屬不同，可以劃分為（）

客戶部門是前臺(tái)，其他部門為客戶部門提供服務(wù)與各種支援，這是（）的體現(xiàn)。

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理與客戶面談后，應(yīng)撰寫（）記錄面談內(nèi)容情況。

客戶部門也叫業(yè)務(wù)拓展部門，與其他部門的關(guān)系主要有（）這幾種。