問答題解釋控制范圍的概念。

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3.單項選擇題萊西被聘為杰斐遜咨詢顧問。她的第一個任務(wù)是與杰斐遜的最新客戶之一，自定義皮革公司，一家高端皮革家具制造商。自定義皮革是在十年前成立的想法，偉大的前瞻，舒適的皮革家具可以定做，并交付給客戶在30天。傳統(tǒng)上，零售商庫存皮革沙發(fā)，以滿足購買新家具的愿望，限制了消費者的顏色和風(fēng)格的選擇。與此形成鮮明對比的是，自定義皮革提供了13種不同的風(fēng)格，超過70種不同的顏色從豐富的，深棕色到圓滑，銀色的灰色，到明亮，紅寶石紅色通過一組選擇的零售網(wǎng)點。每件都是根據(jù)客戶的個人要求，并在2-3周內(nèi)發(fā)貨。然而，新的制造技術(shù)的出現(xiàn)使少數(shù)傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)競爭對手提供了更大的定制，對定制皮革的競爭優(yōu)勢產(chǎn)生了不利影響。因此，自定義皮革正在考慮對當(dāng)前的工作流程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行徹底的改變。許多自定義皮革的75名員工是高技能和經(jīng)驗豐富的工匠。許多長期的員工都是股東，他們都參與了利潤分享計劃。雖然有分工，但大部分員工所從事的工作并不是高度標(biāo)準(zhǔn)化的。管理層發(fā)現(xiàn)，員工對自己的手藝非常自豪，他們需要最低限度的正式規(guī)則和很少的直接監(jiān)督。這些特征是最典型的（）組織。

A.矩陣
B.機(jī)械
C.有機(jī)
D.集中

4.單項選擇題銀行業(yè)法規(guī)的變化，網(wǎng)絡(luò)客戶一系列貸款違約，以及加利福尼亞州房地產(chǎn)市場的下滑，迫使西岸的一個大型地區(qū)約旦河西岸銀行縮減規(guī)模，努力提高盈利能力，并提振其衰落。股價。蘇珊是薩克拉門托地區(qū)的區(qū)域分支主管，負(fù)責(zé)編寫一份管理報告，說明這些削減如何影響銀行業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)。蘇珊認(rèn)為，最重要的問題出現(xiàn)在銀行內(nèi)部控制權(quán)和決策權(quán)的范圍內(nèi)。在過去，銀行的政策表明，沒有經(jīng)理應(yīng)該監(jiān)督超過六下屬，只有經(jīng)理可以為他們的個人單位作出決定。然而，隨著許多中層管理人員下崗，上層管理者提高了控制范圍，同時仍堅持在單位層面對決策保持控制。結(jié)果是上層管理人員花了全部時間撲滅火災(zāi)，下屬覺得他們的答案太慢了。較低級別的員工要求更大的權(quán)力自行作出決定。然而，他們并沒有像高層管理人員那樣做決策。蘇珊認(rèn)為，必須進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改革，以幫助西方銀行有效應(yīng)對新形勢。蘇珊認(rèn)為，西方銀行應(yīng)該更加適應(yīng)和靈活。以下哪個組織結(jié)構(gòu)是她可能喜歡的（）

A.正式
B.機(jī)械
C.有機(jī)
D.集中