單項選擇題客戶通過本機(jī)撥打10086收聽自己的通話詳單()提供服務(wù)密碼。
A、需要
B、不需要
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1.單項選擇題客戶登陸山東移動公司網(wǎng)站不能查詢或受理的業(yè)務(wù)包含()。
A、積分查詢
B、變更GPRS套餐
C、最近五個月的話費詳單查詢
D、網(wǎng)上繳費
E、過戶
2.單項選擇題憑服務(wù)密碼不能辦理的業(yè)務(wù)種類有()。
A、查詢話費、詳單
B、停/開機(jī)
C、修改密碼
D、變更協(xié)議類套餐
E、退訂SP業(yè)務(wù)
3.單項選擇題未在規(guī)定時間內(nèi)繳納話費的客戶,應(yīng)按相關(guān)規(guī)定收取欠費金額()的違約金。
A、1%
B、3%
C、0.1%
D、3‰
4.單項選擇題客戶至營業(yè)廳憑密碼可辦理()業(yè)務(wù)。
A、停機(jī)、開機(jī)
B、復(fù)裝機(jī)、補卡
C、過戶、開機(jī)
D、開機(jī)、復(fù)裝機(jī)
5.單項選擇題客戶使用委托認(rèn)證方式可以辦理的業(yè)務(wù)有()。
A、詳單查詢
B、服務(wù)密碼修改
C、詳單打印
D、以上均不可
最新試題
關(guān)于機(jī)場易登機(jī)服務(wù),以下說法正確的有()。
題型:多項選擇題
無線寬帶只開放移動數(shù)據(jù)功能和短信功能,不開放語音功能和國際漫游功能。
題型:判斷題
用戶辦理關(guān)愛通套餐后不得辦理過戶和改名。
題型:判斷題
默認(rèn)音樂盒里的鈴音客戶可以自己設(shè)置更新。
題型:判斷題
在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進(jìn)行基本帳戶關(guān)系維護(hù)的操作。
題型:判斷題
客戶一旦達(dá)到積分兌換標(biāo)準(zhǔn),即具有兌換資格。
題型:判斷題
以下哪些增值業(yè)務(wù)已經(jīng)納入統(tǒng)一查詢和退定管理中()
題型:多項選擇題
國際漫游來訪用戶在國內(nèi)(不含港澳臺)做主叫的收費()
題型:多項選擇題
在中國大陸發(fā)生通話時間小于或等于5秒的長途通話話單屬于差錯超短話單。
題型:判斷題
省內(nèi)機(jī)場服務(wù)的對象休閑吧服務(wù)向外省哪些用戶開放()
題型:多項選擇題