單項(xiàng)選擇題客戶使用委托認(rèn)證方式可以辦理的業(yè)務(wù)有()。
A、詳單查詢
B、服務(wù)密碼修改
C、詳單打印
D、以上均不可
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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)部門辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),要()。
A、先收款后辦理
B、先辦理后收款
2.單項(xiàng)選擇題()出具相關(guān)證件也不允許查詢客戶資料。
A、人民檢察院
B、國(guó)家安全機(jī)關(guān)
C、公安機(jī)關(guān)
D、人民法院
3.單項(xiàng)選擇題客戶不可以通過()為其移動(dòng)電話交納各項(xiàng)費(fèi)用。
A、現(xiàn)金
B、充值卡
C、空中充值
D、銀行托收
E、取款機(jī)
4.單項(xiàng)選擇題過戶是將移動(dòng)電話的()轉(zhuǎn)讓給另一客戶的業(yè)務(wù)。
A、所有權(quán)
B、使用權(quán)
C、歸屬權(quán)
5.單項(xiàng)選擇題按《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定入網(wǎng)開戶、過戶、SIM卡補(bǔ)換業(yè)務(wù)生效時(shí)限為()。
A、24小時(shí)
B、12小時(shí)
C、2小時(shí)
D、即時(shí)
最新試題
非彩信手機(jī)用戶接收到彩信無法提取,這條彩信將在夢(mèng)網(wǎng)相冊(cè)保留3個(gè)月。
題型:判斷題
在充手機(jī)話費(fèi)送3G上網(wǎng)卡活動(dòng)中,無線寬帶號(hào)碼需保底()元/月。
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通過POPO號(hào)碼給手機(jī)下發(fā)短信,短信條數(shù)是沒有限制的。
題型:判斷題
客戶一旦達(dá)到積分兌換標(biāo)準(zhǔn),即具有兌換資格。
題型:判斷題
用戶辦理關(guān)愛通套餐后不得辦理過戶和改名。
題型:判斷題
使用主叫付費(fèi)業(yè)務(wù),被叫方的任何費(fèi)用均由主叫方支付。
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金華神州行新單向輕松卡套餐的來電顯示為必選項(xiàng),不能取消。
題型:判斷題
以下哪些增值業(yè)務(wù)已經(jīng)納入統(tǒng)一查詢和退定管理中()
題型:多項(xiàng)選擇題
可視電話的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)是區(qū)分忙閑時(shí)的。
題型:判斷題