最新試題
坐電梯時要讓領導先進先下。
雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。
服務有什么特性？（）
站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
下列屬于個人形象要素的是（）
商務場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
有效提問應用尊敬的語氣正面提問。
商務交談時，商務人士應（）
商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。