群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個方面？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

群體沖突的原因可能包括（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個階段的作用最為關(guān)鍵？（）

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）