單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)信息管理，就是通過(guò)建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)，對(duì)客戶各方面的信息進(jìn)行調(diào)查、收集、整理、（）及客戶資料的保管、保護(hù)和保密工作等。
A.分析
B.歸納
C.建檔
D.總結(jié)
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最新試題
現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場(chǎng)手段來(lái)維護(hù)的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價(jià)值和更好服務(wù)的有價(jià)值的客戶。
題型：判斷題
服務(wù)業(yè)使用銷售促進(jìn)的原因有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)溝通的方式有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷售策略。
題型：判斷題
在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營(yíng)銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
有效的（）是對(duì)傳遞的信息的相互理解。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下（）不是電話營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題