單項選擇題從企業(yè)優(yōu)勢、弱點、機遇、威脅四方面進行的分析是（）。

A.客戶分析
B.業(yè)務分析
C.SWOT分析
D.經營分析


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1.單項選擇題在激烈的市場競爭中，企業(yè)一般不采取的競爭策略是（）。

A.迂回策略
B.進攻策略
C.防守策略
D.撤退策略

2.單項選擇題在回訪過程中，不屬于提問人要控制的因素是（）。

A.時間
B.節(jié)奏
C.問題
D.內容

3.單項選擇題在決策過程中，不屬于使用者角色的是（）。

A.管理者
B.發(fā)起者
C.把關者
D.使用者

4.單項選擇題在與客戶進行有效溝通時，每次溝通的最佳時間不超過（）。

A.1小時
B.2小時
C.1.5小時
D.3小時

5.單項選擇題下列選取項中，不屬于收益執(zhí)行計劃的內容的是（）。

A.銷售額
B.實際收入
C.利潤率
D.經營業(yè)績