A.管理者
B.發(fā)起者
C.把關(guān)者
D.使用者
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A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.1.5小時(shí)
D.3小時(shí)
A.銷售額
B.實(shí)際收入
C.利潤(rùn)率
D.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
A.正比
B.反比
C.等價(jià)
D.減少一倍
A.第一級(jí)信息
B.第二級(jí)信息
C.第三級(jí)信息
D.第四信息
A.團(tuán)隊(duì)內(nèi)工作
B.聯(lián)系人管理功能
C.銷售預(yù)測(cè)功能
D.機(jī)會(huì)管理功能
最新試題
客戶使用產(chǎn)品或解決方案后必須要達(dá)成的任務(wù),通常在工作說(shuō)明書(shū)中于以說(shuō)明,這指的是需求背后的隱性需求中的功能需求。
簡(jiǎn)述要想完整地分析客戶需從哪些方面進(jìn)行。
反抗型客戶具有哪些特點(diǎn)?
簡(jiǎn)述客戶群體市場(chǎng)細(xì)分的意義。
客戶投訴根據(jù)不同的分類方法有不同的類型,可以從投訴原因角度分類,也可以從投訴方式、投訴動(dòng)機(jī)、投訴目的分類。
客戶服務(wù)管理人員在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理以()為主。
客戶服務(wù)質(zhì)量的管理與有形產(chǎn)品的質(zhì)量管理相同。
客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理可定義為什么?
客戶服務(wù)計(jì)劃?rùn)z查與控制主要包括哪幾項(xiàng)工作?
在客戶服務(wù)過(guò)程中,如果不符合服務(wù)質(zhì)量要求,則應(yīng)該()