A.前期
B.中期
C.后期
D.第一階段
E.第三階段
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A.經(jīng)濟(jì)型客戶
B.道德型客戶
C.頭頂型客戶
D.常規(guī)客戶
E.臨時(shí)客戶
A.對(duì)客戶表示熱情、尊重和關(guān)注
B.幫助客戶解決問題
C.迅速響應(yīng)客戶需求
D.始終以客戶為中心
A.現(xiàn)實(shí)客戶
B.潛在客戶
C.常規(guī)客戶
D.經(jīng)濟(jì)型客戶
A.中間客戶
B.方便型客戶
C.常規(guī)客戶
D.最終客戶
A.頭頂客戶
B.常規(guī)客戶
C.臨時(shí)客戶
D.個(gè)性化客戶
最新試題
客戶服務(wù)現(xiàn)場管理的任務(wù)，由它在整個(gè)企業(yè)管理中的地位和目標(biāo)決定。
客戶服務(wù)計(jì)劃檢查與控制主要包括哪幾項(xiàng)工作？
客戶服務(wù)現(xiàn)場管理可定義為什么？
實(shí)地觀察法是通過實(shí)地觀察記錄員工工作的流程和其他信息的方法。
（）的優(yōu)點(diǎn)是調(diào)查對(duì)象不多，資料收集匯總快，花費(fèi)人力、物力和時(shí)間比較少，尤其對(duì)于龐大復(fù)雜的總體時(shí)。
簡述客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃的作用。
任務(wù)應(yīng)以（）指標(biāo)來加以衡量，以便對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行控制和評(píng)估。
客戶投訴根據(jù)不同的分類方法有不同的類型，可以從投訴原因角度分類，也可以從投訴方式、投訴動(dòng)機(jī)、投訴目的分類。
客戶服務(wù)質(zhì)量的管理與有形產(chǎn)品的質(zhì)量管理相同。
客戶購買行為類型劃分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？