A.現(xiàn)實(shí)客戶
B.潛在客戶
C.常規(guī)客戶
D.經(jīng)濟(jì)型客戶
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A.中間客戶
B.方便型客戶
C.常規(guī)客戶
D.最終客戶
A.頭頂客戶
B.常規(guī)客戶
C.臨時(shí)客戶
D.個(gè)性化客戶
A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.延續(xù)服務(wù)
A.法定代理
B.委托代理
C.指定代理
D.其他
A.相應(yīng)的地位、權(quán)力和權(quán)威
B.得到其他系統(tǒng)、部門的職能協(xié)作和支持
C.制度和程序的保證
D.人員配備和培訓(xùn)
最新試題
客戶服務(wù)現(xiàn)場管理的要點(diǎn)是一目了然、重點(diǎn)管理、全員參與。
客戶使用產(chǎn)品或解決方案后必須要達(dá)成的任務(wù)，通常在工作說明書中于以說明，這指的是需求背后的隱性需求中的功能需求。
在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上為不同的客戶匹配合適的關(guān)系發(fā)展策略，這就叫做客戶關(guān)系的理性發(fā)展戰(zhàn)略。
（）模式強(qiáng)調(diào)客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的主觀感受。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部門應(yīng)該怎么從組織層面擬定并實(shí)施各種壓力減輕措施，有效管理、減輕服務(wù)人員壓力？
日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一，是預(yù)防事故的第一道防線。
反抗型客戶具有哪些特點(diǎn)？
客戶購買行為類型劃分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
客戶服務(wù)協(xié)調(diào)處理機(jī)制的構(gòu)建需要各項(xiàng)規(guī)章制度加以保障才能實(shí)現(xiàn)。
計(jì)量值控制圖所用的樣本量比計(jì)數(shù)值控制圖所用的樣本量小。