企業(yè)制定物流戰(zhàn)略的意義在于降低成本、減少資金占用、改進服務。

物流客戶服務表現(xiàn)為一種經(jīng)營理念，就是通過努力降低成本，找到企業(yè)經(jīng)營效益和顧客需求的最佳結合點。

第三方物流是物流專業(yè)化的一種形式，可以整合不同企業(yè)的物流管理和運作，在實現(xiàn)自身效益的同時，實現(xiàn)社會物流的合理化。

工商企業(yè)用于支持產(chǎn)品稍售的物流服務同物流企業(yè)為稍售提供的物流是同一個概念，不能相混淆。

配送就是運輸。

利用可能性等于存貨服務率的乘積。

所謂客戶服務是指為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品（或服務）而提供的服務。

物流戰(zhàn)略的第四層為基礎型的，包括組織、信息系統(tǒng)、政策與策略、設施。

專項集散是針對一些有特殊要求的貨物種類展開的集散服務。

客戶檔案中客戶檔案和供應商可設置對應關系，這種對應關系只能一對一的對應。