物流客戶服務是企業(yè)物流系統(tǒng)的輸出，它是由物流系統(tǒng)的一系列功能的活動實現(xiàn)的。這些功能活動的展開，需要投入生產要素，運用一定技術方法，按照作業(yè)流程進行操作，并需要進行全過程質量控制。

利用可能性等于存貨服務率的乘積。

建立在系統(tǒng)中的所有存貨檔案都可以被材料出庫單參照調用。

運輸通常只是貨物在空間的移動，但是有時候也會創(chuàng)造新的產品。

采購的基本作用是將資源從資源市場的供應者手中轉移到用戶手中的過程。

物流是有形物品從產地到最終消費地的滾動儲存職能，具體包括運輸、保管、包裝、裝卸、搬運、流通加工和信息處理。

集裝是物流現(xiàn)代化的重要標志。

第三方物流是物流專業(yè)化的一種形式，可以整合不同企業(yè)的物流管理和運作，在實現(xiàn)自身效益的同時，實現(xiàn)社會物流的合理化。

狹義的流通指商品的流通，它克服了使用權間隔、場所間隔和時間間隔。

物流客戶服務表現(xiàn)為一種經營理念，就是通過努力降低成本，找到企業(yè)經營效益和顧客需求的最佳結合點。