1、服務(wù)監(jiān)督。 2、服務(wù)測量。
1、提供評估依據(jù)。 2、服務(wù)改進(jìn)參考。 3、指導(dǎo)服務(wù)人員。
最新試題
簡述服務(wù)監(jiān)測的注意事項(xiàng)
簡述服務(wù)追溯
簡述卷煙零售客戶的滿意度監(jiān)測內(nèi)容
簡述績效目標(biāo)的概念
簡述營銷組織管理的目標(biāo)
簡述營銷組織的概念
簡述績效管理的概念
簡述營銷管理焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)變
簡述專業(yè)化崗位設(shè)置的基本原則
簡述商業(yè)企業(yè)營銷組織的基本特點(diǎn)