簡(jiǎn)述專業(yè)化崗位設(shè)置的基本原則

簡(jiǎn)述營(yíng)銷組織管理的目標(biāo)

簡(jiǎn)述服務(wù)反饋

簡(jiǎn)述績(jī)效反饋的概念

績(jī)效評(píng)估的方法有？

簡(jiǎn)述服務(wù)監(jiān)測(cè)的注意事項(xiàng)

簡(jiǎn)述投訴案例分析

簡(jiǎn)述重復(fù)投訴率分析

簡(jiǎn)述修正服務(wù)目標(biāo)的作用和方法

簡(jiǎn)述服務(wù)改進(jìn)