1、當(dāng)前價(jià)值評估:貢獻(xiàn)度(利潤、銷量、服務(wù)成本)、支持度、信用度。 2、潛在價(jià)值評估:影響力、成長度。
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略區(qū)分不同價(jià)值重點(diǎn)客戶。 2、根據(jù)客戶的價(jià)值調(diào)配資源。 3、針對性滿足客戶期望,提升整體滿意度。
最新試題
簡述營銷組織管理的目標(biāo)
簡述商業(yè)企業(yè)營銷組織的基本特點(diǎn)
簡述服務(wù)追溯
簡述卷煙營銷組織的設(shè)置原則
簡述投訴集中度分析
簡述服務(wù)改進(jìn)
簡述營銷組織的演變
簡述專業(yè)化崗位設(shè)置的基本原則
簡述完善營銷人員服務(wù)行為
營銷運(yùn)行體系績效評估的原則是什么?