1、當前價值評估:貢獻度(利潤、銷量、服務成本)、支持度、信用度。 2、潛在價值評估:影響力、成長度。
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略區(qū)分不同價值重點客戶。 2、根據(jù)客戶的價值調配資源。 3、針對性滿足客戶期望,提升整體滿意度。
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簡述服務反饋
簡述營銷組織的概念
簡述市場營銷與營銷管理
簡述績效計劃的概念
簡述營銷組織管理的目標
簡述商業(yè)企業(yè)營銷組織的基本特點
簡述重復投訴率分析
簡述專業(yè)化崗位設置的基本原則
簡述卷煙營銷組織的設置原則