問答題

答案：對于貨源分配等工作注重根據(jù)客戶需求、公平科學(xué)分配，應(yīng)使用客戶分類的結(jié)果；而客戶價值評估結(jié)果則主要用于服務(wù)項目的設(shè)計、服務(wù)...

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答案： 1、價值客戶：重要資源投入到保持和發(fā)展這類客戶的關(guān)系上、對客戶設(shè)計和實施一對一的客戶保持策略。
2、次價值客戶...

答案：

1、當(dāng)前價值評估：貢獻(xiàn)度（利潤、銷量、服務(wù)成本）、支持度、信用度。
2、潛在價值評估：影響力、成長度。