A.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)
B.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一人事和統(tǒng)一組織
C.統(tǒng)一人事、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一咨詢和統(tǒng)一財(cái)務(wù)
D.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢
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A.20％
B.30％
C.50％
D.70％
A.30個(gè)
B.10個(gè)
C.7個(gè)
D.5個(gè)
A.投訴者
B.投訴者所在單位
C.作出決定的投訴管理機(jī)關(guān)
D.投訴管理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)
A.同額
B.10％
C.20％
D.30％
A.賠償旅游者全額購(gòu)物款
B.賠償旅游者購(gòu)物款的30％
C.退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20％
D.退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的10%
最新試題
示現(xiàn)一般包括（）形式
中級(jí)導(dǎo)游員經(jīng)（）筆試合格者可晉升為高級(jí)導(dǎo)游員
《意見(jiàn)》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括（）
全陪接入境旅游團(tuán)首次見(jiàn)面的介紹是（）
購(gòu)物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）
趙某問(wèn)李某借10萬(wàn)元錢(qián)雙方未約定還款期限，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記
旅游團(tuán)在入住酒店后遇到火災(zāi)事故，導(dǎo)游員正確的做法是（）
第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)（）
導(dǎo)游對(duì)高齡游客的接待技巧有（）