單項選擇題全陪接入境旅游團首次見面的介紹是()
A.出境介紹
B.入境介紹
C.自我介紹
D.地陪介紹
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1.單項選擇題領(lǐng)隊小李帶團赴馬來西亞旅游時團隊一女游客見當?shù)匦『⒎浅?蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強烈不滿,此時小李應(yīng)()
A.立即對游客進行批評教育
B.盡力為游客的行為辯解
C.不介入,讓雙方自行解決
D.協(xié)調(diào)游客向?qū)Ψ劫r禮道歉
2.單項選擇題關(guān)于我國鐵路運輸正確的說法是()
A.車次前冠以字母“Y”的為郊游旅客
B.不足1.2米的兒童乘車不論人數(shù)均免票
C.團體旅客的退票應(yīng)不晚于開車前24小時
D.兒童(含免費兒童)乘車可免費攜帶行李10千克
3.單項選擇題()是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點
A.游客至上原則
B.服務(wù)至上原則
C.履行合同原則
D.公平對待原則
4.單項選擇題全陪帶領(lǐng)的旅游團赴華東線旅游應(yīng)重點收集的資料是()
A.歷史文化知識
B.石窟藝術(shù)知識
C.園林藝術(shù)知識
D.民族民俗知識
5.單項選擇題游客因醫(yī)院搶救無效死亡由()向全團宣布
A.全陪
B.地陪
C.領(lǐng)隊
D.團長
最新試題
示現(xiàn)一般包括()形式
題型:多項選擇題
1996年11月國家旅游局制定了《加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。
題型:判斷題
導(dǎo)游加點購物可以在旅游行程()要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
題型:單項選擇題
.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是()
題型:單項選擇題
第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔()
題型:單項選擇題
旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進行()管理
題型:單項選擇題
領(lǐng)隊應(yīng)向出境口岸移民機關(guān)提交必要的團隊資料不包括()
題型:單項選擇題
二星級飯店應(yīng)()提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)
題型:單項選擇題
趙某問李某借10萬元錢雙方未約定還款期限,下列說法錯誤的是()
題型:單項選擇題
無全陪,游客人數(shù)可多可少,旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指()
題型:單項選擇題