A.職位
B.權(quán)利
C.環(huán)境
D.職位和權(quán)力
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A.市場因素
B.組織機(jī)構(gòu)因素
C.環(huán)境因素
D.個(gè)人因素
A.市場因素
B.價(jià)格因素
C.環(huán)境因素
D.個(gè)人因素
A.市場因素
B.價(jià)格因素
C.政府因素
D.個(gè)人因素
A.個(gè)人收入
B.社會(huì)文化
C.社會(huì)階層
D.社會(huì)環(huán)境
A.收入
B.行為
C.產(chǎn)品
D.文化
最新試題
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個(gè)基本原則。
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí),要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見”,并輕輕放下電話。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì),敢于承擔(dān)責(zé)任。
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
在濃煙中逃生時(shí),用手捂住口鼻,快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。