A.電信活動(dòng)和市場(chǎng)行為
B.電信活動(dòng)
C.道德規(guī)范和市場(chǎng)行為
D.電信活動(dòng)和客戶行為
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.政府管控
B.政企分開
C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)
D.道德約束
A.不明顯的內(nèi)部特性
B.高額的費(fèi)用收入
C.信息嚴(yán)重不對(duì)稱
D.客戶群龐大
A.電信監(jiān)管
B.服務(wù)條例
C.電信競(jìng)爭
D.電信條例
A.不可儲(chǔ)存性
B.相互替代性
C.復(fù)雜性
D.無形性
A.存儲(chǔ)功能
B.復(fù)雜業(yè)務(wù)
C.商品轉(zhuǎn)移
D.電信實(shí)物
最新試題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。
電話營銷中處理異議時(shí)爭辯是第一大忌。
《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
在濃煙中逃生時(shí)，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
電話營銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
電話營銷結(jié)束通話時(shí)需要營銷人員先掛斷電話。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。