單項選擇題當員工的工作績效低于預(yù)期或者違反了規(guī)章制度時，必須采?。ǎ?/strong>
A.教育性懲處措施
B.預(yù)防性懲處措施
C.漸進性懲處措施
D.糾正性懲處措施
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1.單項選擇題從廣義上說，紀律就是（）。
A.秩序
B.制度
C.約束
D.規(guī)章
2.單項選擇題下列屬于預(yù)防性紀律管理措施的是（）。
A.警告
B.精神獎勵
C.降職
D.暫停付薪
3.單項選擇題在解決沖突過程中，運用情感與安撫的方法，使一方作出某些讓步，以滿足另一方的要求，這種處理沖突的策略稱為（）。
A.合作策略
B.回避策略
C.競爭策略
D.調(diào)和策略
4.單項選擇題企業(yè)中的銷售人員、研發(fā)人員、財務(wù)人員等對待同一個問題或現(xiàn)象時，由于思考的角度不一樣而產(chǎn)生矛盾，其原因是（）。
A.資源爭奪
B.崗位職責不明
C.角色矛盾
D.信息缺乏
5.單項選擇題當競爭激烈形成工作壓力時，人們會對環(huán)境作出不同程度反應(yīng)，這時，彼此間產(chǎn)生沖突的原因是（）。
A.信息缺乏
B.價值觀的差異
C.環(huán)境應(yīng)激
D.溝通障礙
最新試題
職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。
題型：判斷題
員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題。
題型：判斷題
溝通制度要明確溝通的角色和職責，定期進行員工滿意度調(diào)查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責。
題型：判斷題
員工滿意度調(diào)查反饋應(yīng)集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。
題型：判斷題
闡述共同磋商的含義和作用。
題型：問答題
反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點頭表示贊同，使用簡單的應(yīng)答性詞語，激發(fā)對方表達深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。
題型：判斷題
調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。
題型：判斷題
質(zhì)量小組成員之間的技能水平應(yīng)能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。
題型：判斷題
員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。
題型：判斷題
下行溝通的優(yōu)點在于（）
題型：多項選擇題