單項(xiàng)選擇題下列屬于預(yù)防性紀(jì)律管理措施的是（）。
A.警告
B.精神獎勵
C.降職
D.暫停付薪
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1.單項(xiàng)選擇題在解決沖突過程中，運(yùn)用情感與安撫的方法，使一方作出某些讓步，以滿足另一方的要求，這種處理沖突的策略稱為（）。
A.合作策略
B.回避策略
C.競爭策略
D.調(diào)和策略
2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)中的銷售人員、研發(fā)人員、財務(wù)人員等對待同一個問題或現(xiàn)象時，由于思考的角度不一樣而產(chǎn)生矛盾，其原因是（）。
A.資源爭奪
B.崗位職責(zé)不明
C.角色矛盾
D.信息缺乏
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)競爭激烈形成工作壓力時，人們會對環(huán)境作出不同程度反應(yīng)，這時，彼此間產(chǎn)生沖突的原因是（）。
A.信息缺乏
B.價值觀的差異
C.環(huán)境應(yīng)激
D.溝通障礙
4.單項(xiàng)選擇題最早使用“心理契約”這一術(shù)語的是組織心理學(xué)家（）。
A.萊文森
B.阿吉里斯
C.施恩
D.盧梭
5.單項(xiàng)選擇題信息過濾的主要決定因素是組織結(jié)構(gòu)中的（）。
A.部門數(shù)目
B.領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)目
C.層級數(shù)目
D.員工數(shù)目
最新試題
員工滿意度調(diào)查反饋應(yīng)集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。
題型：判斷題
純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強(qiáng)烈。
題型：判斷題
員工離職后，與企業(yè)無任何關(guān)系。
題型：判斷題
對于“家庭變故型”問題員工，管理者應(yīng)做到設(shè)身處地，盡可能地幫助他們渡過難關(guān)。
題型：判斷題
演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。
題型：判斷題
較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強(qiáng)烈參與管理意愿。
題型：判斷題
企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
題型：判斷題
創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責(zé)任。
題型：判斷題
反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點(diǎn)頭表示贊同，使用簡單的應(yīng)答性詞語，激發(fā)對方表達(dá)深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。
題型：判斷題
管理者應(yīng)該抓住一切機(jī)會對問題員工進(jìn)行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進(jìn)效果。
題型：判斷題