企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進行管理。

員工關系診斷的關鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現企業(yè)管理活動中出現的問題。

員工關系診斷的關鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動中出現的問題做出改進方案并實施。

溝通雙方用書面文字進行溝通時，要講究書面表達手法的藝術性，突出文采，讓接受者耳目一新。

員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關系。

調查數量和質量決定了員工滿意度調查的有效性。

管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進效果。

懲罰可以立即矯正員工的不良行為，并對其他員工產生威懾作用，確保組織正常有效的運行。

員工興趣導向活動一方面能夠充分體現公司的民主，另一方面也利于樹立公司品牌。

較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強烈參與管理意愿。