員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。

突發(fā)事件處理過程中，對構(gòu)成違反治安管理行為的人員，企業(yè)有權(quán)進(jìn)行處理。

企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進(jìn)行管理。

員工滿意度調(diào)查反饋應(yīng)集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。

調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。

闡述共同磋商的含義和作用。

創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責(zé)任。

反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點(diǎn)頭表示贊同，使用簡單的應(yīng)答性詞語，激發(fā)對方表達(dá)深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。

員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。

純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強(qiáng)烈。