單項(xiàng)選擇題制定人力資源戰(zhàn)略的第一步是（）
A.識別關(guān)鍵問題
B.選擇人力資源戰(zhàn)略模式
C.環(huán)境分析
D.選擇最終戰(zhàn)略方案
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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于平衡計(jì)分卡和人力資源計(jì)分卡的描述正確的是（）
A.平衡計(jì)分卡早于人力資源計(jì)分卡
B.平衡計(jì)分卡晚于人力資源計(jì)分卡
C.平衡計(jì)分卡借鑒了人力資源計(jì)分卡
D.平衡計(jì)分卡延續(xù)了人力資源計(jì)分卡
2.單項(xiàng)選擇題包含評價(jià)企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)、評價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo)、評價(jià)企業(yè)售后服務(wù)績效的指標(biāo)這三個(gè)指標(biāo)的是（）
A.財(cái)務(wù)指標(biāo)
B.客戶指標(biāo)
C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)
D.學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)
