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單項選擇題導(dǎo)游員運用虛實結(jié)合導(dǎo)游手法講解古建筑，其中“實”是指有關(guān)建筑物的（）。

A.歷史沿革，名人軼事
B.建筑布局，功能用處
C.結(jié)構(gòu)風格，名人軼事
D.神話故事，民間傳說

1.單項選擇題一位年邁的旅游者隨旅游團抵達蘇州故地重游，當晚老人向地陪提出希望探望在當?shù)匾晃皇⒍嗄甑呐笥?，這時地陪應(yīng)該（）。

A.對老人說：您與朋友失散多年，地址很難找，這事沒辦法解決
B.對老人說：明天您可以不隨團活動，去找那位朋友
C.設(shè)法予以滿足，可在第二天通過旅行社請公安戶籍部門幫助尋找
D.為了能讓老人如愿以償，決定第二天親自去幫助尋找，把工作委托全陪代理

2.單項選擇題導(dǎo)游人員沒有按預(yù)定航班（車次、船次）時刻迎接旅游團（者），導(dǎo)致旅游團（者）到達后，無導(dǎo)游人員迎接的現(xiàn)象稱為（）。

A.錯接
B.誤接
C.漏接
D.空接

3.單項選擇題領(lǐng)隊小苗帶領(lǐng)18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托運的行李在機場遺失，領(lǐng)隊在協(xié)助王小姐辦理了一系列的查找手續(xù)未果之后，陪同她購買了必需的生活用品，此費用應(yīng)（）。

A.由組團社承擔
B.由國內(nèi)保險公司承擔
C.憑收據(jù)向當?shù)貦C場報銷
D.由游客自理

4.單項選擇題下列情況中，游客提出換房，導(dǎo)游人員應(yīng)該滿足其要求的是（）。

A.客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂
B.客房朝北光線不好
C.客房在走廊盡頭離電梯近
D.要求住高檔客房又拒付差價

5.單項選擇題按照《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定，私自帶人隨團游覽的導(dǎo)游員應(yīng)被扣除（）分。

A.2
B.4
C.6
D.8