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A.整潔
B.端莊
C.華麗
D.穩(wěn)重

A.《尸體解剖報(bào)告》
B.《死亡診斷證明》
C.《死亡公證書》
D.《因病死亡證明》

A.若推遲時(shí)間不長(zhǎng)，堅(jiān)持在機(jī)場(chǎng)等候
B.推遲時(shí)問(wèn)較長(zhǎng)，重新落實(shí)接團(tuán)事宜
C.盡量與該團(tuán)全陪取得聯(lián)系
D.地陪應(yīng)立即與本旅行社有關(guān)部門聯(lián)系查明原因

A.組織好團(tuán)隊(duì)的旅游活動(dòng)，以提供滿意的服務(wù)為原則
B.尊重各方的權(quán)限和利益，切忌侵害他方利益
C.及時(shí)交流信息，主動(dòng)溝通配合
D.以執(zhí)行旅行社之間、旅行社與游客之間簽訂的協(xié)議為原則

A.接團(tuán)社付
B.組團(tuán)社付
C.旅游者自理
D.導(dǎo)游員代理

A.打電話先表示歉意，然后再說(shuō)明情況
B.等到第二天再說(shuō)
C.直接敲客人房門進(jìn)去面談
D.先告訴領(lǐng)隊(duì)，由他出面處理

A.陪同客人到公安局辦理延長(zhǎng)簽證手續(xù)
B.一般可以滿足要求
C.原則上應(yīng)予婉拒
D.可請(qǐng)示旅行社是否同意

A.突出重點(diǎn)法
B.觸景生情法
C.虛實(shí)結(jié)合法
D.類比法

A.地陪
B.全陪
C.領(lǐng)隊(duì)
D.團(tuán)長(zhǎng)

A.貨幣、首飾、刀剪、貴重衣物
B.珍珠、金銀首飾、化妝品、錄像帶
C.刀剪、錄像帶、貴重衣物、食品
D.存款單、現(xiàn)金、食品、錄像帶