單項選擇題導游人員在介紹景物時借題發(fā)揮,利用所見的景物制造意境的導游方法稱之為()。
A.突出重點法
B.觸景生情法
C.虛實結合法
D.類比法
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1.單項選擇題為了避免在旅游團內產(chǎn)生矛盾,分配住房和航班機位的工作一般應由()來做。
A.地陪
B.全陪
C.領隊
D.團長
2.單項選擇題據(jù)我國民航規(guī)定,下列四組物品中,可以放入行李中托運的一組為()。
A.貨幣、首飾、刀剪、貴重衣物
B.珍珠、金銀首飾、化妝品、錄像帶
C.刀剪、錄像帶、貴重衣物、食品
D.存款單、現(xiàn)金、食品、錄像帶
3.單項選擇題半包價旅游是指在全包價旅游的基礎上扣除()的一種產(chǎn)品形式。
A.參觀游覽費用
B.導游服務費
C.觀看文娛節(jié)目費用
D.午餐和晚餐費用
4.單項選擇題一位旅游者在旅游定點商店看中一種絲綢布料,告訴導游員他需要買8英尺,導游員應該告訴售貨員,這位旅游者需要買()。
A.3.12米
B.2.7米
C.3.5米
D.2.44米
5.單項選擇題安靜、穩(wěn)重、反應遲緩、善于忍耐的客人屬于()類型的人。
A.多血質
B.粘液質
C.膽汁質
D.抑郁質
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領隊在帶領團隊入他國國境時,應做好哪些服務工作?
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
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簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
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簡述領隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
題型:問答題
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
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導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
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如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
題型:問答題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題