單項選擇題為了避免在旅游團內產生矛盾,分配住房和航班機位的工作一般應由()來做。
A.地陪
B.全陪
C.領隊
D.團長
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1.單項選擇題據我國民航規(guī)定,下列四組物品中,可以放入行李中托運的一組為()。
A.貨幣、首飾、刀剪、貴重衣物
B.珍珠、金銀首飾、化妝品、錄像帶
C.刀剪、錄像帶、貴重衣物、食品
D.存款單、現(xiàn)金、食品、錄像帶
2.單項選擇題半包價旅游是指在全包價旅游的基礎上扣除()的一種產品形式。
A.參觀游覽費用
B.導游服務費
C.觀看文娛節(jié)目費用
D.午餐和晚餐費用
3.單項選擇題一位旅游者在旅游定點商店看中一種絲綢布料,告訴導游員他需要買8英尺,導游員應該告訴售貨員,這位旅游者需要買()。
A.3.12米
B.2.7米
C.3.5米
D.2.44米
4.單項選擇題安靜、穩(wěn)重、反應遲緩、善于忍耐的客人屬于()類型的人。
A.多血質
B.粘液質
C.膽汁質
D.抑郁質
5.單項選擇題性情活潑、熱情、反應敏捷、有較高的活動效率的客人屬于()類型的人。
A.多血質
B.粘液質
C.膽汁質
D.抑郁質
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領隊在帶領團隊入他國國境時,應做好哪些服務工作?
題型:問答題
領隊該怎么辦?
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簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
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旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
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散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
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簡述領隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
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某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
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全陪如何做好旅游團離站服務?
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簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
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分析事故造成的原因。
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