單項(xiàng)選擇題一位旅游者在旅游定點(diǎn)商店看中一種絲綢布料，告訴導(dǎo)游員他需要買8英尺，導(dǎo)游員應(yīng)該告訴售貨員，這位旅游者需要買（）。

A.3.12米
B.2.7米
C.3.5米
D.2.44米


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1.單項(xiàng)選擇題安靜、穩(wěn)重、反應(yīng)遲緩、善于忍耐的客人屬于（）類型的人。

A.多血質(zhì)
B.粘液質(zhì)
C.膽汁質(zhì)
D.抑郁質(zhì)

2.單項(xiàng)選擇題性情活潑、熱情、反應(yīng)敏捷、有較高的活動(dòng)效率的客人屬于（）類型的人。

A.多血質(zhì)
B.粘液質(zhì)
C.膽汁質(zhì)
D.抑郁質(zhì)

3.單項(xiàng)選擇題禮節(jié)、禮貌的核心是（）。

A.熱情待人
B.尊重人
C.理解人
D.寬容待人

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的服飾穿著要遵循“TOP”原則，以下不屬于該原則的是（）。

A.時(shí)間
B.場(chǎng)合
C.身份
D.地點(diǎn)

5.單項(xiàng)選擇題某旅行社地陪趙某，一日之內(nèi)三上滕王閣，因過于疲勞，在最后一次上滕王閣時(shí)，只在樓下講解，沒有陪同客人登樓。趙某的行為與（）項(xiàng)職業(yè)道德規(guī)范不符。

A.一視同仁、不卑不亢
B.熱情友好、賓客至上
C.敬業(yè)愛崗、忠于職守
D.團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局