多項(xiàng)選擇題有一大型團(tuán)隊(duì)（三輛大巴）在長(zhǎng)沙開(kāi)往張家界的過(guò)程中，汽車在離慈利30公里的地方拋錨，你作為導(dǎo)游員如何處理？（）

A.應(yīng)安撫游客，通知旅行社領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示處理辦法；
B.讓其他車輛先走（最好讓團(tuán)隊(duì)中的年輕人留下一些，其他的游客如婦女、小孩、老人先上另外的車先走）；
C.派其中的一名導(dǎo)游通過(guò)旅行社在慈利附近找到一輛車況較好的大巴，開(kāi)回出事地點(diǎn)接剩下的客人到張家界；
D.如車子實(shí)在無(wú)法修好，最好是讓原用車隊(duì)派車（因涉及費(fèi)用問(wèn)題），如不能則需向原用車隊(duì)說(shuō)明情況，通知當(dāng)?shù)芈糜诬囮?duì)第二日調(diào)車到賓館，繼續(xù)游程；


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)泰國(guó)旅游者與長(zhǎng)沙酒吧管理者等有不正當(dāng)交往情況時(shí)，你應(yīng)該怎么辦？（）

A.應(yīng)立即匯報(bào)旅行社并通知公安機(jī)關(guān)查明罪責(zé)，嚴(yán)正處理。
B.裝作沒(méi)看見(jiàn)
C.參與其中，一起牟利
D.勒索他們

2.多項(xiàng)選擇題有一位異性游客要求導(dǎo)游到其房間幫忙，但這位游客卻借酒瘋對(duì)導(dǎo)游員有非禮行為時(shí)，怎么辦？（）

A.導(dǎo)游員應(yīng)明確地表示拒絕
B.并嚴(yán)肅指出其行為的嚴(yán)重后果；
C.在特殊的情況下，應(yīng)采取斷然的措施實(shí)施正當(dāng)自衛(wèi)；
D.導(dǎo)游員不要單獨(dú)去異性房間，尤其是夜間。

3.多項(xiàng)選擇題某游客在飯店被老鼠咬傷了耳朵，作為導(dǎo)游員如何處理？（）

A.立即協(xié)助客人用肥皂水清洗傷口后用碘酒消毒；
B.報(bào)告旅行社，安撫游客的情緒；
C.要求酒店將客人送往醫(yī)院或衛(wèi)生防疫站注射流行性出血熱疫苗與注射狂犬疫苗；
D.做好善后工作。必要時(shí)請(qǐng)旅行社領(lǐng)導(dǎo)出面，請(qǐng)醫(yī)院出具診斷治療證明，供客人向飯店索賠；

4.多項(xiàng)選擇題旅游返途中由于車輛顛簸，造成某游客腰部壓縮性骨折（9級(jí)傷殘），作為導(dǎo)游員如何處理？（）

A.通過(guò)旅行社并撥打120急救電話
B.安撫游客的情緒
C.協(xié)助客人住院治療并請(qǐng)旅行社派人留守醫(yī)院，其他客人繼續(xù)返回
D.做好善后工作。由有關(guān)部門(mén)及旅行社領(lǐng)導(dǎo)出面，請(qǐng)醫(yī)院出具診斷治療證明，供客人及旅行社方面向保險(xiǎn)公司索賠

5.多項(xiàng)選擇題在去某山區(qū)景點(diǎn)的路上，由于道路險(xiǎn)峻，在轉(zhuǎn)彎處一輛裝滿秸桿，上面還坐著兩位農(nóng)民的手扶拖拉機(jī)因躲避旅游車采取緊急制動(dòng)，結(jié)果造成了整車翻到五米深的溝谷中。造成兩人受傷。作為導(dǎo)游員該如何處理？（）

A.導(dǎo)游安撫客人，請(qǐng)客人留在車上并查明本團(tuán)客人狀況，保證客人安全
B.報(bào)告旅行社，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)指示
C.和有護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的客人下車一齊搶救受傷人員
D.撥打120與122急救電話，請(qǐng)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處理